Política de Privacidade — MAINTOR CMMS

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Controladora

A controladora dos dados pessoais é Maintor Tecnologia Ltda., CNPJ 66.511.174/0001-27, com sede em Travessa Mensagem, 39, Lote 2, Quadra 3 D, Jardim da Conquista (Zona Leste), São Paulo/SP, CEP 08343-340. O canal para solicitações de titulares é contato@maintor.com.br.

2. Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CNPJ e dados da empresa, perfil e setor, informações operacionais inseridas na Plataforma, registros de acesso e segurança, parâmetros de campanha como UTM e página de origem, eventos de uso, registros de aceite e dados necessários ao faturamento. Dados de cartão são tratados diretamente pelo Stripe e não são armazenados pelo Maintor.

3. Finalidades

Usamos esses dados para criar e administrar contas, prestar o serviço de CMMS, autenticar usuários, separar os ambientes de cada empresa, processar assinaturas, atender suporte, proteger a Plataforma, medir o uso do produto, melhorar funcionalidades, responder a solicitações e cumprir obrigações legais.

4. Bases e escolhas do titular

O tratamento pode decorrer da execução do contrato, de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse com avaliação dos direitos envolvidos e consentimento quando essa for a base adequada. A recusa de analytics externo não impede o uso das funções essenciais do serviço.

5. Prestadores e integrações

Prestadores envolvidos podem incluir Stripe para pagamento; Base44 para infraestrutura, autenticação e analytics de produto; ipify para captura opcional do IP de aceite; Omie quando a integração for habilitada pelo cliente; e Google Tag Manager e PostHog somente quando configurados e aceitos no aviso de consentimento. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento, segurança e segregação

Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o serviço, incluindo controle de acesso e segregação lógica por empresa. Nenhum ambiente conectado à internet é isento de riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

7. Retenção e encerramento

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, serão excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando uma obrigação legal, exercício regular de direitos ou necessidade técnica legítima exigir retenção adicional.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento. Solicitações serão analisadas pelo canal contato@maintor.com.br.

9. Cookies e analytics

Usamos armazenamento essencial para autenticação, sessão, segurança e preferências. Eventos próprios de produto podem ser registrados para operação e melhoria do serviço. Google Tag Manager, PostHog e seus mecanismos de armazenamento somente são carregados quando configurados e após a escolha “Aceitar medição”.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças materiais serão comunicadas na Plataforma ou por e-mail e, quando necessário, será solicitado novo aceite.

11. Contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, escreva para contato@maintor.com.br.